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Sem sinal da TIM em São Jos√©? Procon notifica empresa após den√ļncias

Órgão de fiscalização recebeu den√ļncias de que a empresa não estaria prestando os serviços adequados

Por Administrador em 07/06/2024 às 17:09:49

A Prefeitura de São José, por meio do Procon solicitou provid√™ncias da empresa de Telefonia TIM, para restabelecer o sinal telefônico e internet no Município. A ação foi motivada por denúncias do consumidor, informando que a empresa não est√° prestando os serviços de forma adequada.

"É direito b√°sico do consumidor a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos, sendo que as empresas concession√°rias de serviços públicos são obrigadas a fornecer serviços adequados e eficientes", afirma a diretora do Procon Clarice F√°tima da Costa.

A diretora também acrescenta que nos casos de descumprimento, total ou parcial, as empresas serão forçadas a cumprir os serviços satisfatoriamente. A empresa foi notificada eletronicamente por meio da plataforma Proconsumidor, devendo corrigir a falha na prestação dos serviços e prestar as informações em 10 dias.

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