UPA de São José recebe certificado de acreditação da ONA

A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de São José, que já foi eleita uma das cinco melhores do país, é a primeira instituição do estado a conquistar o selo da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Para ter a qualidade autenticada, a Unidade precisou comprovadamente atender aos padrões definidos pela ONA, reconhecidos internacionalmente. O prefeito Orvino Coelho de Ávila e a Secretária de Saúde, Sinara Simioni, receberam o certificado nesta segunda-feira (15) e o selo tem validade até 2025, quando precisará passar por uma nova avaliação.

A visita de certificação à UPA foi realizada nos dias 17 e 18 de abril, pela equipe técnica do Instituto Qualisa de Gestão (IQG). Durante a avaliação, foram debatidos com os representantes da instituição os principais desafios sistêmicos, pontos fortes e evidências de conformidade referentes aos requisitos do Manual da ONA (versão 2022). A avaliação tem foco na segurança do paciente, avaliando de forma detalhada a gestão organizacional, a segurança na assistência e as áreas de apoio.

A ONA é uma entidade não governamental e sem fins lucrativos que certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil, com foco na segurança do paciente. Alguns pontos fortes avaliados em São José foram a referência para 250 mil habitantes e o envolvimento dos gestores, nos processos de qualidade e segurança. Já os desafios sistêmicos são os de mapear e definir controle para os riscos organizacionais; implantar na totalidade as comissões e comitês obrigatórios, e desenvolver os parceiros estratégicos nas diretrizes de qualidade e segurança.

Sandro Demétrio, Sinara Simioni e Orvino Coelho de Ávila

"Estamos muito satisfeitos com o selo, o que nos motiva a alcançar a acreditação em excelência. Nossos colaboradores continuam trabalhando para desenvolver e implementar ações de melhoria contínua em toda a instituição, visando primordialmente a segurança do paciente. A conquista foi realizada com empenho e dedicação de todas as coordenações envolvidas e de toda equipe", destacou a secretária de Saúde, Sinara Simioni.

A acreditação é um sistema de avaliação da qualidade de serviços de saúde a partir de critérios pré-definidos. O processo é voluntário partindo da instituição a manifestação de interesse em ser avaliada. Após a acreditação, os serviços de saúde continuam sendo avaliados periodicamente durante todo o período de validade do certificado.

Sobre a ONA

A Organização Nacional de Acreditação é responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Desde 1999, a ONA trabalha para que as instituições de saúde no Brasil adotem práticas de gestão e assistenciais que levem à melhoria do cuidado para o paciente.

Serviços

A UPA disponibiliza atendimento médico com foco de emergência e urgência 24 horas por dia, sete dias na semana. No local são ofertados atendimentos ao público adulto e infantil, por meio de médicos clínicos e pediatras. A unidade de São José tem gestão compartilhada e é administrada pela Prefeitura e por uma Organização Social de Saúde (OSS), o Instituto de Desenvolvimento, Ensino e Assistência à Saúde (Ideas).

Em dezembro a estrutura completou cinco anos de funcionamento e já foi eleita uma das cinco melhores do Brasil, entre mais de 500 Unidades país. Desde a abertura, já foram realizados mais de 2,9 milhões de procedimentos, 101,7 mil exames radiológicos, 18,6 mil atendimentos odontológicos e 581 mil atendimentos médicos.

Com capacidade de atendimento de até 400 pacientes por dia, a UPA Forquilhinha é referência em média complexidade para cerca de 250 mil habitantes da região desde dezembro de 2017. Realiza em torno de 12 mil atendimentos mensais, nas especialidades de clínica médica e pediatria e 120 internações mensais. Possuem 380 colaboradores, sendo 311 terceiros.

A sua infraestrutura conta com 12 leitos de observação e outros três na sala de emergência, além de consultórios, laboratório e salas de procedimentos. Possui porte III e oferta serviços de urgência em clínica médica, ortopedia, odontologia e pediatria.