O pedido pode ser feito pessoalmente, em qualquer Agência da Companhia no estado, ou no site www.casan.com.br, botão "Parcelamento de Débito" .
A negociação permite o pagamento em cota única, com isenção total de juros, ou em até 60 parcelas com isenção escalonada (multas e atualizações monetárias serão mantidas).
TABELA DE DESCONTOS | |
Número de Parcelas | Porcentagem do desconto de Juros de Mora |
| 1 | 100% |
| 2 a 12 | 90% |
| 13 a 24 | 80% |
| 25 a 36 | 70% |
| 37 a 60 | 60% |
O valor da entrada é de 1% do valor total da dívida atualizada e o valor mínimo de cada parcela é de R$ 50,00 para pessoas físicas e R$ 100,00 para pessoas jurídicas.
O objetivo da ação é dar a oportunidade para usuários ficarem em dia com as faturas atrasadas e evitarem os cortes de água. Na última edição, finalizada em fevereiro deste ano, a CASAN conseguiu parcelar cerca de R$ 3,5 milhões em débitos.
A Companhia estima que 71.615 usuários (cerca de 10% dos usuários ativos) estariam aptos a fazerem a renegociação.